Visszatérítési szabályzat

Általános információk

A Lendületben célja, hogy vásárlóinak minőségi, értékteremtő termékeket nyújtson. Ennek megfelelően a visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk a hatályos jogszabályok betartása mellett a tudatos, átgondolt vásárlásra épül.

Kérjük, megrendelés előtt figyelmesen olvassa el a termékleírásokat és jelen szabályzatot.

1. Fizikai könyv – elállási jog

A fogyasztót a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján.

Az elállási jog gyakorlásának feltételei:

  • a könyv nem használt,

  • nem sérült,

  • új állapotú,

  • nem tartalmaz firkát, hajtást, szakadást, egyéb használati nyomot.

A könyvet eredeti állapotában kérjük visszaküldeni.

2. Visszaküldés menete (fizikai könyv)

  1. Elállási szándékát írásban jelezze az alábbi e-mail címen:
    📧 lenduletbenbook@gmail.com

  2. Az elállási nyilatkozat elfogadását követően a terméket saját költségén küldheti vissza.

  3. A visszaküldés során felmerülő szállítási költség a vásárlót terheli.

  4. Utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni.

3. Visszatérítés feltételei

A visszatérítést kizárólag abban az esetben teljesítjük, ha:

  • a termék megfelel az elállási feltételeknek,

  • a termék épségben megérkezik.

A visszatérítés összege:

  • a könyv vételárára terjed ki,

  • nem tartalmazza az eredeti szállítási költséget.

A visszatérítést a visszaküldött termék beérkezésétől számított 14 napon belül teljesítjük az eredeti fizetési móddal megegyezően.

4. Nem megfelelő állapotú termék

Amennyiben a visszaküldött könyv:

  • használt,

  • sérült,

  • hiányos,

  • értékcsökkent állapotú,

a Szolgáltató jogosult:

  • a visszatérítést megtagadni, vagy

  • az értékcsökkenéssel arányos összeget levonni.

5. E-book (digitális termék)

Az e-book digitális tartalom, amely elektronikus úton kerül kézbesítésre.

A vásárló a megrendelés során kifejezetten tudomásul veszi, hogy:

Digitális termék esetén – a teljesítés megkezdését követően – elállási jog nem gyakorolható, és visszatérítésre nincs lehetőség.

Ez a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) m) pontja alapján történik.

6. Sérült vagy hibás termék

Amennyiben a könyv:

  • szállítás közben megsérült, vagy

  • gyártási hibás,

kérjük, 48 órán belül jelezze e-mailben, lehetőség szerint fényképes dokumentációval.

Ilyen esetben a problémát egyedileg, méltányosan kezeljük (csere vagy visszatérítés).

7. Nem átvett csomag

Amennyiben a vásárló a csomagot nem veszi át, és az visszaérkezik a Szolgáltatóhoz:

  • a megrendelés meghiúsultnak minősül,

  • a Szolgáltató jogosult a felmerült szállítási és kezelési költségeket érvényesíteni.

8. Kapcsolat

Visszaküldéssel és visszatérítéssel kapcsolatos kérdések:
📧 lenduletbenbook@gmail.com